E-shop MONA - Obchodní podmínky výrobce spodního prádla MONA

ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují podmínky realizace dodávek zboží firmou MONA CLASSIC TRADE spol. s r. o., Sadová 38a, 746 01 Opava, IČ: 64087654, DIČ: CZ64087654, dále označované jako prodávající.

PŘEDMĚT PLNĚNÍ

Předmětem plnění těchto všeobecných obchodních podmínek je přijímání objednávek pomocí internetu a realizace dodávek zboží závazně objednaných kupujícím.

ZPŮSOB OBJEDNÁVEK INTERNETEM

Po výběru zboží, vyplnění kontaktních údajů (pokud nejste registrováni) a odeslání objednávky se Vaše elektronická objednávka se stává oboustranně závaznou v okamžiku, kdy rovněž elektronicky (prostřednictvím Internetu) potvrdíme její přijetí a to na e-mailovou adresu, uvedenou v objednávce. Toto zboží Vám bude dodáno dle dále uvedených dodacích podmínek.

CENY ZA ZBOŽÍ

Maloobchodní ceny zboží v tomto obchodě jsou vždy aktuální a jsou uvedeny u každé položky zboží včetně DPH.

Informace pro zákazníky ze SR - platba dobírkou při předání. Cena za objednávku bude přepočtena v EUR dle aktuálního kurzu v den vystavení faktury.

UPOZORNĚNÍ: Minimální výše objednávky pro zákazníky ze SR je 25,- EUR. Objednávky s nižší hodnotou nebudou akceptovány.

DODACÍ PODMÍNKY

Vámi objednané zboží bude expedováno během 15 - 30 pracovních dnů od přijetí objednávky. Zboží, které je skladem bude expedováno do 48 hod. od přijetí objednávky.

POŠTOVNÉ A BALNÉ (ODBYTOVÉ NÁKLADY)

Česká republika:

Slovensko:

Upozornění pro objednávky na Slovensko - minimální cena objednávky je 25 €. Objednávky s nižší hodnotou nebudou uskutečněny.

ODBĚR OBJEDNANÉHO ZBOŽÍ

Zásilkovou službou - zboží Vám bude zasláno prostřednictvím přepravní společnosti na dobírku na adresu, kterou jste uvedli v kontaktních údajích.

PLATBA ZA OBJEDNANÉ ZBOŽÍ

Dobírkou:

- zboží Vám bude zasláno na dobírku na adresu, kterou jste uvedli v kontaktních údajích (registraci) při objednání.

REKLAMACE DODÁVKY

• na veškeré nabízené zboží se vztahuje záruka dle zákona
• záruční doba počíná dnem převzetí zboží zákazníkem
• záruka se vztahuje pouze na výrobní vady, nevztahuje se tedy na vady způsobené nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a skladováním a nesprávným udržováním a praním.
• pokud nám zboží zašlete v nepoužitém stavu a neporušeném obalu zpět do 30 dnů od převzetí zásilky, máte nárok na vrácení peněz

POSTUP PŘI REKLAMACI ZBOŽÍ

Při zjištění vady na výrobku nám zašlete zboží na níže uvedenou reklamační adresu v originálním obalu tak, aby při přepravě nemohlo dojít k jeho poškození nebo zničení. Součástí reklamace musí být písemné sdělení důvodu reklamace. Na základě těchto informací bude posouzen a stanoven další postup při vyřizování reklamace. V případě, že bude reklamace shledána jako oprávněná, závadu odstraníme, příp. vyměníme vadné zboží za nový kus a nové zboží Vám zašleme nebo vrátíme částku zaplacenou za objednané zboží bezprostředně po vyřízení reklamace. Oprávněná reklamace bude vyřízena v zákonem stanovené lhůtě. V případě nároku na vrácení peněz vás bude kontaktovat osoba pověřená vyřizováním reklamací, která s Vámi domluví způsob platby (převodem, složenkou). Reklamované zboží nám nezasílejte na dobírku.

Reklamační adresa
MONA CLASSIC TRADE spol. s r. o.
Sadová 38a
746 01 Opava

e-mail: obchod@monaclassic.cz

OCHRANA OSOBNÍCH DAT

Prodávající se zavazuje k tomu, že:

• svěřená osobní data neprodá ani za žádným účelem neposkytne jakékoli třetí straně bez předchozího souhlasu vlastníka těchto dat.
• na přání zákazníka i bez udání důvodu jeho osobní data vymažeme ze své databáze